FAQ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

 В какие города и страны осуществляется доставка товаров из Китая?

Доставку товаров из Китая  осуществляет во все города Российской Федерации, а также города СНГ и других стран мира.

Сколько стоит доставка товара, входит ли она в его стоимость, от чего зависит?

Стоимость доставки товаров из Китая не входит в их общую стоимость. Размер суммы доставки товаров зависит от способа доставки авиа,морем,жд,веса,оъема удаленности вашего региона.

 Когда необходимо производить оплату товара?

Оплата заказанного  товара осуществляется сразу после всех согласований, связанных с Вашим заказом (предоплата, которую необходимо сделать ДО того, как наш менеджер осуществит покупку в китайском интернет-магазине).

 Сколько времени занимает доставка товара из Китая в Россию?

Доставка товаров из Китая в Россию (с нашего склада в Китае до российской таможни) занимает от одной до двух недель и зависит от выбранного способа доставки.

Где можно получить заказанный товар после его доставки в Россию?

Заказы наших клиентов в Российской Федерации доставляются курьерской службой доставки EMS-Россия по указанному в заказе адресу (дом, офис и т. п.). В города СНГ и других стран мира доставка осуществляется соответствующими почтовыми службами.

Как найти нужный мне товар?

Для того чтобы найти необходимый Вам товар при помощи сайта,сделайте запрос на почту или найдете в каталоге прайсов из Китая нужный вам товар.

Как найти поставщика в Китае?

Необходимо отправить запрос на почту с указанием наименование товара,фото товара,количество шт закупки?

 Могу ли я купить любой товар? Есть ли ограничения!?

 Да Вы можете приобрести любой товар, и мы Вам его отправим. НО стоит заметить, что нужно ориентироваться на правила перевозки, выбранной Вами почтовой компании, внутри Вашей страны, а так же правилами, предусмотренными таможенными органами контроля, установленными законодательством Вашей страны. За не соблюдение правил перевозки и нарушение Вами законодательства мы ответственности не несём. Внимательней читайте разделы нашего сайта с рекомендациями по транспортировке и правилами почтовых служб и таможенных органов.

Что если я подобрал товар в магазине, которого нет у Вас в списках!?

О. Это замечательно, что Вы нашли то, что искали. Делайте заказ, и мы обязательно доставим Вам то, что Вы заказали, вне зависимости от магазина. Единственное условие, что бы магазин находился в стране, где у нас имеется склад (Китай, Великобритания, Германия, Эстония, Польша, Франция, США, Турции, Южной Кореи, Испании, Италии).

В какие страны и регионы Вы отправляете посылки!?

Мы отправляем товар в любую точку Мира.

Возможно ли использовать другие службы доставки?

Да, если данная служба находится в досягаемости нашего склада.

Например у нас есть 2 или более поставщиков. Можете ли вы организовать консолидацию груза у вас на складе? 

 Да, можем и обеспечим бесплатное хранение на наших складах.

 Нужны ли от нас документы на товар? Или например сертификат?

 Вам ни чего не нужно, наша компания все сделает сама - погрузит товар, подготовит все необходимые документы для вывоза.

Нам нужно получить груз в Москве , вы сможете организовать?

Да конечно мы сможем организовать доставку груза в Москву и в любой город России, а также доставить ваш груз до двери!

 Сколько по времени занимает доставка и таможня?

 Если у вас доставка авиа – срок поставки включая растаможку – от 7 до 10 дней. Жд доставка – от 20 до 25 дней. Море от 15 до 20 дней.

 Нам нужно доставить например сотовые телефоны, сможете?

 Да конечно сможем, мы доставляем данный товар.